Versand- und Rückgaberichtlinie
Versand- und Zahlungsbedingungen
- Versandgebiet
Die Lieferung erfolgt derzeit innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union.
Sollten Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung unter:
E-Mail: info@ozosl.de
- Versandkosten
Innerhalb Deutschlands bieten wir in der Regel kostenlosen Standardversand an.
Bei Lieferungen in andere Länder der Europäischen Union können zusätzliche Versandkosten anfallen.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess deutlich angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung abschließt.
- Lieferzeit
Sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 2–3 Werktage nach Zahlungseingang.
Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union kann die Lieferzeit je nach Zielland 3–7 Werktage betragen.
Sollte ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein oder sich die Lieferung verzögern, informieren wir den Kunden unverzüglich.
- Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über geeignete Paket- oder Versanddienstleister.
Nach dem Versand der Bestellung erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail.
Je nach Versanddienstleister kann eine Sendungsverfolgung zur Verfügung gestellt werden.
- Zahlungsmethoden
In unserem Online-Shop stehen grundsätzlich folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
- Kreditkarte
- PayPal
- Klarna
- Sofortüberweisung
- weitere im Shop angebotene Zahlungsarten
Die Belastung des jeweiligen Zahlungsmittels erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister, deren Datenschutzbestimmungen ebenfalls gelten.
- Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der OZOSL GmbH.
- Rücksendungen
Für Rücksendungen im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten die Bestimmungen unserer Widerrufsbelehrung.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Ware ist möglichst in der Originalverpackung sowie mit sämtlichem Zubehör zurückzusenden.
- Beschädigte oder fehlerhafte Lieferungen
Bitte überprüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt auf mögliche Transportschäden.
Sollte die Ware beschädigt oder fehlerhaft geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
E-Mail: info@ozosl.de
Wir werden den Vorgang schnellstmöglich prüfen und eine Lösung anbieten, beispielsweise Ersatzlieferung oder Rückerstattung.
- Freiwillige 30-Tage-Testphase
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt die OZOSL GmbH eine freiwillige 30-Tage-Testphase.
Die Rückgabe im Rahmen dieser freiwilligen Garantie ist nur möglich, wenn:
- das Produkt vollständig zurückgesendet wird
- sich das Produkt in einem einwandfreien Zustand befindet
- keine übermäßige Nutzung oder Beschädigung vorliegt
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können bereits benutzte Hygiene- oder Mundpflegeprodukte von der Rückgabe ausgeschlossen sein.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
- Kontakt bei Fragen zur Bestellung
Bei Fragen zu Versand, Zahlung oder Rücksendungen können Sie uns jederzeit kontaktieren:
OZOSL GmbH
Ochsenweide 8
71543 Wüstenrot
Deutschland
E-Mail: info@ozosl.de